РАЗДЕЛ: СТАТЬИ
Выбор системы мониторинга

Как правильно выбрать систему мониторинга транспорта?

После принятия решения об оснащении техники системой мониторинга ГЛОНАСС/GPS, неизбежно встает вопрос: «Как правильно выбрать систему мониторинга?» и «Где наиболее выгодно ее приобрести?». В нашей статье мы попробуем максимально объективно дать ответ на интересующие вопросы.

Типы систем спутникового мониторинга

По степени оперативности контроля, можно разделить системы на Offline и Online.

Offline-система позволяет получать информацию, после возвращения машины на базу. Нужно регулярно совершать обход, считывая показания с транспортных средств. Этот процесс отнимает достаточно много времени, а ведь еще нужно проанализировать снятую информацию. Наш опыт показывает, что в итоге клиент либо переходит на Online-систему, либо приходит к ложному выводу о бесполезности использования подобных систем.

Плюсы Offline-системы:

Минусы Offline-системы:

Отсутствие абонентской платы; Отсутствие оперативного контроля транспорта. Часто возникают ситуации, когда здесь и сейчас надо знать: где работает техника, куда направляется, через какое времяприбудет на место. Все это невозможно в случае с Offline-системой;
Организация контроля транспорта в местах, где отсутствует зона покрытия сотового оператора, либо где использование канала GSM запрещено. Повышенная вероятность саботажа работы системы;
Более низкий по сравнению с Online-системой функционал. К примеру, такую машину уже нельзя будет оснастить тревожной кнопкой, голосовой связью;
Необходимость собирать сведения в ручном режиме. Время сотрудников предприятия также стоит денег для работодателя. Платить за то время, что работник занимается спортивной ходьбой при обходе транспорта не рационально. Эффективнее для предприятия, если этот же сотрудник потратит это же время на анализ полученной информации и составление необходимой отчетности
  Высокая вероятность повторных затрат на переоснащение транспорта Online-системой. Не секрет, что ГЛОНАСС активно развивается, и вероятность обязательного оснащения Online-системами всего транспорта, работающего на территории РФ в обозримом будущем очень высока
  В случае WiFi(радио) - системы, необходимость содержания в штате человека, ответственного за бесперебойную работу WiFi(радио) - сети;
  Отсутствие возможности удаленно проконсультироваться с поставщиком по вопросам работы системы. При эксплуатации Offline-системы владелец предприятия фактически остается один на один с приобретенным оборудованием, ибо при всем желании поставщика, оказать грамотную консультацию, не владея всей информацией невозможно.
Итог: Экономия, при использовании Offline-системы вместо Online, довольно спорная. Уход от незначительных расходов по абонентской плате с лихвой компенсируется неудобством системы, ее более низким функционалом, а главное необходимости дополнительных трудозатрат своих сотрудников.

Вывод: Offline-система, при кажущейся на первый взгляд выгоде приобретения, имеет очень узкую область применения. Устанавливать ее есть смысл на транспорт, работающий вне зоны действия сотового оператора, либо в местах, где использование сети GSM запрещено.

 

Online-система спутникового мониторинга транспорта – это мощный инструмент по повышению эффективности работы транспортного отдела, автоматизации сопутствующих процессов, повышению трудовой дисциплины и достижению прочих радостей, так активно расписываемых в бесчисленных коммерческих предложениях не менее бесчисленных поставщиков этих систем. На какие детали обратить пристальное внимание, при выборе поставщика?

Зачастую выбор системы происходит так: назначается сотрудник, который устанавливает контакт с компаниями, поставляющими систему спутникового мониторинга, и выясняет у кого дешевле, не интересуясь прочими деталями. В итоге такого выбора радость выгодного приобретения быстро сменяется горечью от впустую потраченных денег. Вы будете удивлены, но выигрывают от такого легкомысленного подхода в первую очередь серьезные компании поставщики, назовем их Интеграторы.

Объясню почему: Некоторое время система будет исправно выполнять свои прямые обязанности по предоставлению информации о пробеге, расходе и т.п. Покупатель быстро входит во вкус, осознает размах сэкономленных средств и через некоторое время уже не может обходиться без столь ценной информации. И тут наступает момент, когда Вам нужна поддержка. Не важно, по какой причине – их может быть очень много, от банального саботажа работы системы со стороны злоумышленников, до консультации со специалистом по созданию эксклюзивной отчетности. Приходит осознание того, что инструмент, какой бы он хороший ни был, мало купить. Им надо мочь и уметь пользоваться! Надо иметь возможность опереться в трудную минуту на плечо надежного интегратора. И как следствие начинается повторный выбор компании поставщика, который переоснастит технику и окажет необходимый сервис. С такими «горячими» клиентами интеграторам работать одно удовольствие. Они знают, чего хотят, конструктивно ведут переговоры. Они задают «правильные» вопросы. Их мы и рассмотрим.

Я бы выделил «3 Кита» правильного выбора Интегратора: Оборудование, сервис и репутация.

 

Оборудование

Место производства, сертификаты, возможность подключения различных датчиков, возможность усовершенствования системы и т.д. Попросите приехать любого менеджера, и он вам такого расскажет про свою продукцию, что глаза разбегутся. Ни за что не разберетесь чем продукт первого менеджера лучше, чем у третьего. Вся разница будет в профессионализме менеджера. Лично я самого лучшего и обученного менеджера видел на презентации одного известного пылесоса, что не помешало мне купить другой пылесос в другом месте.

Параметр, который намекнет Вам на правильность выбора – это количество выпущенных приборов. Желательно чтоб выпускались они уже давно, активно Online-системы начали выпускаться года так с 2006, плюс минус.

У серьезной компании, давно работающей на рынке систем спутникового мониторинга, количество выпущенной продукции перевалило за 100000. При этом объем ежемесячно выпускаемой продукции должен исчисляться тысячами.

О чем говорит этот показатель? Да хотя бы о том, что до вас было оснащено сотни тысяч машин, эффективно контролируемых машин! Ибо низкое качество продукции не позволило бы производителю выйти на такой объем. Сборка оборудования должна производиться не в Китае, тут я думаю - комментарии излишни.

 

Сервис

Даже самое надежное оборудование не застраховано от злоумышленника с кувалдой, или от пытливого ума, устраивающего короткое замыкание на входе прибора.

Серьезная компания - Интегратор должна иметь свою монтажную службу в вашем регионе, работающую давно и успешно.  Данная служба проводит и монтажи, и диагностики, и прочие сопутствующие работы.

Рассмотрим такой пример: Вы заказали в интернет-магазине отличное оборудование, и собственными силами осуществили монтаж. Далее машина выезжает за территорию предприятия, по велению высших сил откручивается антенна, а перед возвратом на базу прикручивается. В итоге вы замечательно контролируете все передвижения техники в гараже, но понятия не имеете, чем она занимается весь рабочий день. Интегратор, набивший множество шишек за длительный период своей работы, вооружен определенным набором хитростей, уловок и опытом провести монтаж так, чтобы можно было в случае чего доказать факт саботажа. Опыт работы сервисного подразделения, бессменность ее технических специалистов говорит о серьезности компании.

Серьезная компания - Интегратор должна иметь свою службу технической поддержки клиентов. Вы, или Ваши сотрудники, должны иметь возможность проконсультироваться по интересующему вопросу. На любой вопрос, от «А какую кнопку мне нажать…» до «Как мне организовать экспорт данных из вашей программы в 1С».

 

Репутация

Если у Интегратора полный порядок с предыдущими двумя китами, то нет проблем и с третьим. Поинтересуйтесь наличием положительных отзывов, желательно чтобы там были какие-либо реальные цифры, а не банальное «С использованием данной системы мы снизили затраты на транспорт до 30%».

Вы, конечно, можете попросить дать контакты кого-то из клиентов, чтобы пообщаться, поделится опытом. Но надо отдавать себе отчет, что во-первых вам дадут контакты самого довольного из самых довольных, а во вторых будьте готовы, что через некоторое время и Вам позвонят с вопросом: «Мы тут решили оснастить транспорт, расскажите нам …»

 

Надеюсь, эта статья хоть немного Вам помогла, и Вы будете задавать «правильные» вопросы!



© Все права защищены. По вопросам получения прав на использование материалов обращайтесь на office@umms.pro При любом использовании материалов ссылка на сайт www.umms.pro обязательна.
Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика
ЮжуралМониторинг
Россия, Челябинская область, город Челябинск, улица Лагерная, д. 2
время работы: пн-пт 8:30-17:30
+7 (351) 277-8-277
http://umms.pro